Le parcours d’un entrepreneur est constellé de hauts et de bas, de tâtonnements, de décisions à prendre, d’opportunités à saisir et de défis à relever. Bref, un parcours qui n’est pas de tout repos. On perdrait le nord pour moins que ça... Sauf si on peut s’adresser à un interlocuteur privilégié, un partenaire, un compagnon de route. C’est dans ce but que Liantis propose un coaching individuel, personnalisé en fonction des besoins des entrepreneurs. La société iMPEX à Zottegem est spécialisée dans la conception et la production de carrelage qui s’exporte partout en Europe. Sa coadministratrice, Inge De Smet, nous raconte comment elle a vécu son parcours individuel avec un coach Liantis.
Apprendre en permanence
« L’entreprise a été fondée il y a 21 ans et notre équipe compte six collaborateurs. Lorsque nous avons reçu la proposition de coaching de Liantis, j’y ai souscrit avec plaisir en partant du principe qu’il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre. J’ai eu plusieurs entretiens avec Marianne Van der Wielen, coach d’entrepreneurs. À ce stade, les séances portaient surtout sur le coaching du personnel. Ces échanges étaient très agréables et j’en ai tiré de nombreux enseignements utiles », explique Inge De Smet.
Une sélection globale
Au départ d’un de leurs collaborateurs, Inge De Smet a souhaité bénéficier des conseils d’une personne extérieure pour définir l’approche de recrutement idéale. Elle a frappé à la porte de Marianne, sa coach, qui lui a d’emblée proposé de l’aider à rédiger l’offre d’emploi. Car une offre d’emploi n’est pas une simple description du poste et des compétences demandées. Elle est une démarche globale qui exige une connaissance du contexte spécifique de l’entreprise pour mettre sur pied un processus de sélection efficace.
Un regard neutre
« Lors de mes différents rendez-vous chez Liantis, à Gand, Marianne a tenté, par des questions détaillées, de cerner la personne que nous recherchions, le profil idéal. Elle nous a également donné des conseils concrets sur certains points d’attention. Ce sont des choses que tout le monde connaît, mais dont il est intéressant de discuter avec quelqu’un qui ne travaille pas à vos côtés, dans votre entreprise, et qui abordera donc votre demande ou votre problème avec un regard neutre. Ce qui est plus important encore, c’est de trouver une personne qui saura exprimer concrètement ce que vous pensez, car trouver soi-même les mots pour exprimer sa pensée n’est pas toujours évident. Marianne a été une aide précieuse à cet égard », poursuit Inge De Smet.
Des compliments de la part des candidats
Outre la rédaction de l’offre d’emploi, le coach Liantis a donné quelques conseils en vue des entretiens. « Ces conseils nous ont été très utiles. Marianne m’a expliqué comment obtenir, par des questions ciblées, les informations que je souhaitais connaître sur les candidats », souligne Inge De Smet.
Ce parcours, avec l'aide du coaching, a débouché sur le recrutement d’un nouveau collaborateur. « Nous avons reçu énormément de candidatures. Certains candidats nous ont même complimentés sur la qualité de l’offre d’emploi. J’ai rencontré de très nombreux candidats, persuadée qu’il y aurait beaucoup à apprendre. Nous avons ensuite opéré une sélection stricte et fini par engager notre nouveau commercial, qui nous donne jusqu’à présent entière satisfaction », conclut Inge De Smet.
Planifiez un entretien de présentation
Vous souhaitez, comme Inge De Smet chez iMPEX, échanger avec un interlocuteur externe qui soit – pour reprendre les termes de la coadministratrice – très motivé et très expérimenté ? Un coach qui, grâce à son expertise, vous apprendra à poser les bonnes questions et à prendre des décisions en toute connaissance de cause ?
