L’externalisation de l’administration RH peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous éviter bien des soucis. Mais tous les partenaires RH ne travaillent pas de la même manière. C’est pourquoi il est utile de poser les bonnes questions au préalable.
Que vous recherchiez un soutien pour la gestion des salaires, des conseils juridiques ou une approche RH plus large : ces 7 questions vous aideront à faire plus facilement un choix réfléchi.
1. Quelles tâches RH puis-je externaliser ?
L’externalisation des RH peut aller bien au-delà de la simple gestion des salaires. Certains partenaires se limitent au payroll, tandis que d’autres vous accompagnent notamment pour les documents sociaux, les règlements de travail, les conseils juridiques, la prévention et le bien-être au travail.
Commencez donc par identifier les tâches qui, aujourd’hui, vous prennent beaucoup de temps ou nécessitent une expertise spécifique. Vous découvrirez ainsi quel type de soutien peut faire la plus grande différence.
Il est également important d’examiner l’expertise disponible en interne. La législation en matière de ressources humaines évolue sans cesse et des thèmes tels que la rémunération, le bien-être, le développement des talents et les relations sociales requièrent souvent des connaissances spécialisées. Un soutien externe peut contribuer à limiter les risques et permettre à vos collaborateurs de se consacrer davantage à leurs tâches essentielles.
Conseil : demandez toujours clairement quels sont les services inclus et ceux qui sont facturés en sus.
2. Comment rester en règle avec la législation sociale ?
La législation du travail évolue constamment. De nouvelles règles en matière de rémunération, de temps de travail, de bien-être ou de sécurité sociale peuvent avoir un impact sur votre organisation.
Un bon partenaire RH suit ces évolutions pour vous, les transpose dans votre pratique quotidienne et vous avertit à temps lorsqu’une action est nécessaire.
Demandez donc comment vous serez tenu informé des modifications législatives et de l’aide dont vous bénéficierez en cas de questions juridiques complexes ou d’inspections.
3. Ai-je droit à un interlocuteur attitré ?
En matière de questions RH, vous souhaitez obtenir une aide rapide de la part d’une personne qui connaît bien votre organisation. Un interlocuteur attitré permet de raccourcir les circuits de communication, de réduire les malentendus et de vous proposer des conseils mieux adaptés à votre situation.
Renseignez-vous donc sur la manière dont l’accompagnement est organisé et sur la procédure à suivre en cas d’absence de votre interlocuteur.
4. Quels sont les outils numériques disponibles ?
Des logiciels conviviaux simplifient la gestion des ressources humaines et la rendent plus efficace.
Pensez notamment aux applications destinées à la gestion des congés, au traitement des salaires, à la gestion des documents numériques ou à l’établissement de rapports. Avec les bons outils, vous disposez à tout moment des informations essentielles concernant votre personnel.
Ne vous contentez donc pas de demander quelles sont les solutions disponibles, mais renseignez-vous également sur leur facilité d’utilisation pour vous et vos collaborateurs.
5. Quels sont mes objectifs en matière d'externalisation des ressources humaines ?
La réduction des coûts est rarement la seule raison d’externaliser la gestion des ressources humaines. De nombreuses organisations choisissent l’externalisation des ressources humaines pour :
- se concentrer davantage sur leurs activités clés ;
- avoir accès à une expertise RH spécialisée ;
- garantir la continuité en cas d’absences ;
- organiser leurs processus de manière plus efficace ;
- se développer sans recrutements internes supplémentaires.
Réfléchissez donc au préalable à vos attentes. Souhaitez-vous alléger vos tâches administratives, limiter les risques, obtenir des conseils stratégiques ou soutenir votre organisation dans une phase de croissance ? Un objectif clair vous aide à choisir le bon partenaire et la bonne formule.
6. Que se passe-t-il pendant les périodes de pointe ou les absences ?
Le traitement des salaires et la gestion du personnel se poursuivent normalement, même pendant les périodes de vacances ou en cas d’absences imprévues.
Demandez donc comment la continuité du service est garantie. Qui prend le relais lorsque votre interlocuteur habituel n’est pas disponible ? Et comment les pics d’activité sont-ils gérés ?
Un partenaire RH compétent a prévu à cet effet des accords clairs et un soutien suffisant.
7. La collaboration peut-elle évoluer au même rythme que mon organisation ?
Les besoins d’une organisation en matière de ressources humaines évoluent constamment. Il se peut que vous recrutiez des collaborateurs supplémentaires, renforciez une équipe RH ou ayez besoin d’un soutien temporaire pour un projet spécifique.
Optez donc pour un partenaire capable de s’adapter avec souplesse aux nouveaux défis et d’offrir un accompagnement sur mesure à mesure que votre organisation se développe.
De plus, l’externalisation des ressources humaines ne signifie pas que vous abandonnez le contrôle. Au contraire : en confiant les tâches administratives ou spécialisées à un partenaire expérimenté, vous vous libérez du temps pour vous consacrer à ce qui compte vraiment : vos collaborateurs, votre stratégie et la poursuite de la croissance de votre entreprise.
Conseil : Renseignez-vous sur la manière dont les services peuvent être étendus ou adaptés à mesure que votre organisation se développe ou que vos défis en matière de ressources humaines évoluent.
Comment apportons-nous notre soutien chez Liantis?
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Qu’il s’agisse de la gestion des salaires, de l’administration du personnel, de la politique RH, de conseils juridiques, de prévention et de bien-être au travail ou d’un accompagnement RH flexible : chez Liantis, vous trouvez toute l’expertise sous un même toit. Nous souhaitons être votre compagnon de route, prêt à réfléchir à vos côtés et à vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.
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