Olivier, expert-comptable, adopte une approche plus stratégique de son entreprise

“ Le coaching pour entrepreneurs a été le miroir dans lequel j'avais besoin de me voir ”

Un goulet d’étranglement. C’est ainsi que l’expert-comptable Olivier Van Damme (Tellent) se décrivait juste avant d’entamer son coaching pour entrepreneurs auprès de Liantis. Mais depuis les sessions avec sa coach, Marianne, il fait beaucoup moins de microgestion, se penche davantage sur l’aspect stratégique de son entreprise et a donc le temps de travailler réellement sur son activité en pleine croissance.

Marc Coucke

Olivier Van Damme, 50 ans, originaire de Stekene et propriétaire du cabinet d’expertise comptable Tellent, n’avait pas la sensation d’être un véritable entrepreneur. Le spécialiste du capital-risque Jürgen Ingels ou encore Marc Coucke sont pour lui des entrepreneurs purs et durs. Toutefois, le coaching pour entrepreneurs dispensé par Marianne, une collaboratrice Liantis, a changé la donne. « Elle m’a fait prendre conscience que je suis bel et bien un entrepreneur, que je suis capable de mener une réflexion stratégique sur mon entreprise et sa croissance. J’avais jusqu’alors supposé que c’était une coïncidence si mon entreprise se développait. Aujourd’hui, je sais que je peux affirmer sans me tromper que c’est grâce à moi, et cela a énormément renforcé ma confiance en moi », explique Olivier.

Table de salon

Mais revenons un instant au commencement. Olivier, père de deux adolescents et cycliste passionné, s’est consacré à la comptabilité toute sa vie. Il a été expert-comptable au sein de plusieurs entreprises internationales jusqu’en 2015. Il a alors passé des examens poussés et, la même année, il a commencé à travailler en tant qu’indépendant à titre complémentaire. Lorsqu’il est devenu trop difficile de conjuguer activité indépendante et activité salariée, il a décidé de devenir indépendant à titre principal et s’est lancé dans l’aventure Tellent. « Anecdote amusante : à l’époque où nous n’avions pas encore de cabinet, pendant la semaine de travail, la table du salon était envahie d’imprimantes, d’ordinateurs portables, d’écrans... Nous débarrassions tout le vendredi soir pour tout réinstaller le lundi matin (rires) ! »

Goulet d'étranglement

L’époque où il fallait travailler sur la table du salon est désormais révolue. Chaque année, le cabinet d’expertise comptable d’Olivier connaît une croissance de pas moins de 20 %. Depuis la création de son entreprise, Olivier s’est attelé à de nombreuses tâches. « Je dois l’avouer : pendant longtemps, j’ai été le goulet d’étranglement de l’entreprise. J’ai assumé toutes les fonctions possibles : vente, marketing, RH, informatique, ainsi qu’une grande partie du travail en tant qu’expert-comptable. Dès mes débuts en tant qu’indépendant et jusqu’à aujourd’hui, j’ai travaillé sans relâche, du lundi au samedi. Le dimanche, j’allais faire un peu de vélo le matin, puis je reprenais même le travail à midi. »

Mais lorsqu’un de ses collègues a dû arrêter de travailler pendant huit mois en 2021, ça a été un coup de massue pour Olivier. « Jusque-là, mon entreprise m’avait toujours insufflé beaucoup d’énergie. Mes clients étaient satisfaits et cela me donnait des ailes. Mais d’un coup, j’ai commencé à perdre de l’énergie plutôt que d’en gagner. J’ai travaillé de manière très irrégulière, souvent jusque tard le soir. J’étais fatigué dès le lever et j’étais obligé de me reposer à midi parce que je n’en pouvais plus. Malgré tout, j’avais du mal à dire « non » à de nouveaux clients. J’ai donc continué comme ça et j’ai fini par ne plus accepter de nouveaux clients entre mars et octobre 2022. »

Penser (plus) stratégique

Olivier a entre-temps décidé de suivre un coaching pour entrepreneurs chez Liantis. Après un premier entretien préliminaire avec Marianne, des entretiens de suivi ont été planifiés. « Au cours de ces entretiens, un véritable dialogue s’est mis en place et j’ai reçu des conseils et des astuces utiles. Marianne a très souvent su m’aider à mettre des mots sur mon ressenti : d’où cela vient-il ? Pourquoi ce sentiment ? Et surtout, quelles actions pourrais-je entreprendre ? »

« Avant les sessions, j’avais l’impression d’être à la dérive dans mon parcours entrepreneurial. Grâce aux entretiens, je me suis rendu compte que je devais penser de manière plus stratégique, mais aussi que je devais communiquer davantage avec mes collaborateurs. Cela me permet de faire moins de microgestion, de faire davantage confiance à mes travailleurs et de passer plus rapidement à la vitesse supérieure. Marianne m’a également aidé à fixer mes objectifs pour les années à venir. Dans cette optique, déléguer des tâches est devenu une nécessité. En somme, le coaching pour entrepreneurs, c’est un peu comme parler face à un miroir. Cela fait ressortir des choses que l’on ne soupçonnait pas avoir en nous. On peut alors se mettre au travail. Tout devient plus clair : ce qu’on fait, pourquoi on le fait et où on veut aller avec son entreprise. »

Des fondations solides

Olivier envisage l’avenir avec confiance. « Ça fait plaisir de voir que les petits efforts de la première heure portent aujourd’hui leurs fruits : de la structure, de la structure et encore de la structure... Ce sont les fondations sur lesquelles tout se construit. Ces fondations doivent être et rester solides, tout particulièrement maintenant que les effectifs augmentent. Dans le secteur de la comptabilité, les défis sont de taille, mais ils se concentrent principalement sur cette dimension stratégique. Et j’ai compris pendant les sessions de coaching que c’est un de mes points forts. C’est donc très bien ! Bien sûr, c’est un processus continu. La direction à prendre est désormais claire, mais il faut travailler au quotidien pour garder le cap, par essais et erreurs. »

Tournant

Pour Olivier, c’est une bonne chose que Liantis organise aussi des campagnes de sensibilisation pour faire prendre conscience aux entrepreneurs de l’importance de leur bien-être mental. « Certains entrepreneurs travaillent extrêmement dur, facilement 50 à 60 heures par semaine. Ils ne gagnent pas toujours beaucoup d’argent, mais ils sont très exposés au stress. On a souvent appris à ces personnes, dès leur plus jeune âge, qu’elles devaient toujours redoubler d’efforts ou qu’elles devaient persévérer quoi qu’il en coûte. Ces entrepreneurs travaillent souvent avec acharnement, même lorsque les choses menacent de mal tourner. Ils n’ont pas de point de repère ou de tournant vers la solution. J’espère donc que la sensibilisation pourra leur faire comprendre que le coaching pour entrepreneurs peut effectivement marquer un tournant. »

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