Nooit eerder klopten zoveel werknemers aan voor psychosociale ondersteuning op het werk. In 2025 behandelden de tien Belgische externe preventiediensten, waaronder Liantis, samen 24.669 dossiers rond psychosociale risico's — een stijging van 3,5% ten opzichte van 2024. Dat blijkt uit de jaarcijfers die koepelorganisatie Co-Prev publiceerde.
Een record, maar daarom geen slecht nieuws. De cijfers tonen vooral dat werknemers steeds vaker de weg vinden naar professionele hulp wanneer het moeilijk gaat op het werk, en dat is precies waar het bij een welzijnsbeleid onder andere om draait.
De belangrijkste cijfers op een rij
- 24.669 dossiers behandeld in 2025
- +3,5% stijging tegenover 2024
- 95% van de dossiers informeel aangepakt
- 14.392 werknemers zochten hulp bij conflicten en pesterijen
- 5.464 werknemers namen contact op voor stress of burn-out
- 125 werknemers meldden alcohol- of druggebruik op de werkvloer
De informele weg werkt en dat is geen toeval
Slechts 5% van de dossiers leidde tot een formele procedure. Dat aandeel blijft jaar na jaar stabiel, en dat is geen toeval. Een adviesgesprek, een informele interventie of een verzoening laat toe om sneller en flexibeler te werken, op maat van de situatie.
Belangrijk om te onthouden: informeel betekent niet vrijblijvend. Als de informele weg niet tot een gepaste oplossing leidt, blijft de formele procedure altijd een optie.
Ook opvallend: wanneer werknemers een conflict hebben met een collega, zonder dat er sprake is van pesterijen, geweld of ongewenst seksueel gedrag, kiezen ze steeds vaker voor begeleide gesprekken waarbij ook de leidinggevende of hr wordt betrokken. Een positieve evolutie, want het maakt de situatie intern bespreekbaar en zet aan tot een gezamenlijke zoektocht naar oplossingen.
Preventieadviseurs: de stille kracht achter welzijn op het werk
Achter elk van die 24.669 dossiers schuilt het werk van een preventieadviseur psychosociale aspecten. Hun rol is niet altijd zichtbaar, maar wél essentieel: zij detecteren risico's tijdig, vangen ze op, en begeleiden werknemers, teams en organisaties naar een duurzame oplossing.
"Een verzoek is nooit zomaar een dossier. Het is een signaal dat iemand vastloopt op het werk. De preventieadviseur psychosociale aspecten vertaalt dat signaal naar dialoog, inzicht en duurzame oplossingen.", aldus Evy Sadicaris, manager psychosociaal welzijn bij Liantis.
Die visie leeft ook binnen Co-Prev zelf. Als één van de externe preventiediensten die de koepelorganisatie vormen, speelt Liantis mee een sturende rol in het uitstippelen van het beleid rond psychosociale risico's.
"Pak psychosociale risico's aan. Je hoeft niet te vrezen voor een stortvloed aan klachten, integendeel. Bespreekbaarheid creëert vertrouwen, en vertrouwen is de basis van een gezonde organisatie.", aldus Jacqueline Jost, covoorzitter werkgroep psychosociale risico's Co-Prev.
Werkgevers zetten in op preventie, maar er is nog groeimarge
Het aantal risicoanalyses rond psychosociaal welzijn steeg in 2025 met 7%, en ook opleidingen rond dit thema — vooral 'in company' — zaten in de lift. Positieve signalen, maar Co-Prev stelt ook grote verschillen vast tussen organisaties: sommige bedrijven verankeren psychosociale risico's structureel in hun beleid, andere doen dat nauwelijks.
Er is dus nog ruimte voor meer primaire preventie: problemen voorkomen vóór ze ontstaan. Steeds meer organisaties kiezen daarom voor een vaste aanwezigheid van een preventieadviseur psychosociale aspecten, bijvoorbeeld één keer per maand.
Zo'n permanentie werkt in twee richtingen.
- Voor je medewerkers wordt de preventieadviseur een vertrouwd gezicht, en tegelijk een neutrale partij van buiten de organisatie. Die combinatie verlaagt de drempel: wie vastloopt, stapt sneller binnen voor een gesprek. Vaak nog voor de situatie escaleert.
- Voor jou als werkgever betekent een vaste aanwezigheid vooral dat je er niet alleen voor staat. De preventieadviseur leert je organisatie, je cultuur en je werking echt kennen. Daardoor blijft het niet bij losse interventies: je krijgt ook ondersteuning voor je hr- of interne preventiedienst, advies voor leidinggevenden en hulp bij een welzijnsbeleid op maat van jouw bedrijf.
Opvallend: het aantal vragen rond middelengebruik (alcohol en drugs) op de werkvloer neemt toe. Een thema dat duidelijk meer aandacht krijgt binnen organisaties.
Twijfel je of jouw organisatie voldoende inzet op psychosociaal welzijn? Onze preventieadviseurs psychosociale aspecten denken graag met je mee, van risicoanalyse tot een concreet actieplan.
Stel je vraag over psychosociaal welzijn
