Een klein team, en dus weinig nood aan formele hr-processen. Dat dacht ook Wout Becuwe van Financo. Tot een moeilijke situatie met een medewerker duidelijk maakte hoe belangrijk een stevig hr-beleid ook voor een kleine onderneming is. Samen met Liantis nam hij zijn aanpak onder de loep. Het resultaat? Betere sollicitatiegesprekken, een sterkere onboarding en vooral meer houvast om de juiste mensen aan boord te halen.
"We zijn klein, dus we hebben dat niet nodig"
“Financo is een jonge onderneming met een achttal medewerkers, gespecialiseerd in kredieten”, opent Wout. “Zoals bij veel start-ups schakelen we snel. Daardoor krijgen hr-processen niet altijd dezelfde aandacht als in een grotere organisatie. Je denkt al snel: ‘Dat hebben we niet nodig’ of ‘Daar zijn we te klein voor’.”
Midden 2025 bracht een moeilijke situatie met een medewerker daar verandering in. Wout klopte aan bij Liantis en kwam terecht bij ondernemerscoach Marianne van der Wielen. Samen met zijn collega Elise stapte hij in een begeleidingstraject.
“Tijdens een zestal sessies en een extra opvolgingsgesprek hield Marianne ons een spiegel voor. Vanuit haar ervaring gaf ze heel concrete verbeterpunten mee om onze sollicitaties en onboarding beter aan te pakken en te documenteren. Daardoor kunnen we vandaag ook beter inschatten welke kandidaten wel of niet bij onze organisatie passen.”
Die kritische blik helpt Wout om bewuster te kiezen. “Soms voel je druk om snel iemand aan te werven. Bijvoorbeeld wanneer een interimkantoor een kandidaat naar voren schuift. Dankzij het traject staan we nu sterker in onze schoenen."
Van buikgevoel naar een duidelijke aanpak
Het traject leidde snel tot concrete veranderingen. “We richtten ons vroeger vooral op jonge profielen. Tijdens het traject beseften we dat het interessant kon zijn om onze blik te verruimen en ook kandidaten met meer werkervaring te overwegen. Daarnaast doen we vandaag grondiger aan referentiechecks. Dat deden we vroeger nauwelijks.”
Financo kreeg ook een vragenlijst op maat om sollicitatiegesprekken te voeren. Geen algemene checklist, maar vragen die rekening houden met de realiteit van een jonge onderneming in de financiële sector, waar vertrouwen een belangrijke rol speelt.
“Die vragenlijst geeft enorm veel houvast. Je weet welke vragen je kunt en mag stellen en waar je tijdens een gesprek op moet letten. Ons sollicitatieproces staat nu duidelijk op papier. Daardoor volgt elk gesprek dezelfde rode draad, ongeacht welke collega het voert. Dat zorgt voor meer uniformiteit én meer zekerheid wanneer we een keuze moeten maken. We hebben dus echt wel mooie stappen vooruitgezet dankzij het traject.”
De juiste kandidaat? Niet altijd degene die je eerst dacht
Dat de nieuwe aanpak werkt, ondervond Financo al tijdens een volgende sollicitatieronde.
“We spraken kandidaten van wie we aanvankelijk dachten: die persoon past perfect bij onze start-up. Door de aandachtspunten uit het traject mee te nemen in het gesprek, merkten we soms dat er toch geen goede match was. En het omgekeerde gebeurde ook.”
Zo bleek net de medewerker die het meest recent bij Financo aan de slag ging sterk aan te sluiten bij de criteria die tijdens het begeleidingstraject waren uitgewerkt.
“Je kijkt bewuster en meer onderbouwd naar een kandidaat. Niet alleen naar het cv of je eerste gevoel, maar vooral naar de vraag: past deze persoon echt bij onze organisatie?”
Een investering die je achteraf tijd bespaart
Voor ondernemers die twijfelen over hr-begeleiding heeft Wout een duidelijke boodschap
“Als ondernemer vraag je je snel af: heb ik dit echt nodig? Als ik zo’n traject niet volg, bespaar ik toch tijd en geld? Maar eigenlijk is het omgekeerde waar.
Een verkeerde aanwerving kost namelijk meer dan de tijd die je in een sollicitatiegesprek stopt. Als na enkele weken of maanden blijkt dat er geen match is, begint een groot deel van het werk opnieuw. Dan besef je hoeveel tijd je kunt winnen door vooraf sterker na te denken over wie je zoekt en hoe je selecteert.”
De sleutel ligt uiteindelijk bij jou
Wat Wout vooral bijblijft van de begeleiding? De combinatie van ervaring, enthousiasme en een aanpak die je meteen aanzet tot actie.
“Je voelt hoeveel ervaring de consultants van Liantis meebrengen. Marianne stelde veel vragen en durfde ons uit te dagen, maar altijd op een positieve manier. Je komt buiten met nieuwe moed, goesting en vooral veel concrete ideeën en actiepunten. Het is hartverwarmend om dat te mogen ervaren. Ook buiten het traject reageren de experten van Liantis bijzonder snel. Ik kan me eigenlijk geen betere ondersteuning voorstellen.”
Maar begeleiding alleen volstaat natuurlijk niet.
“Je kunt zo’n sessie volgen en achteraf zeggen dat het interessant was. Maar het heeft pas effect als je echt iets met die inzichten doet. Misschien is dat wel de belangrijkste les van het hele traject: soms moet je als ondernemer durven toegeven dat je niet alles zelf kunt oplossen.”
Je hr-aanpak laten meegroeien met je onderneming?
Je hoeft geen groot bedrijf met een eigen hr-afdeling te zijn om werk te maken van sterke sollicitatiegesprekken, een goede onboarding of duidelijke hr-processen. Ook in een klein team kunnen een paar gerichte aanpassingen een groot verschil maken.
Wil je weten waar jij vandaag winst kunt boeken? Een ondernemerscoach van Liantis kijkt samen met jou naar je aanpak en helpt je om concrete stappen te zetten die passen bij je onderneming.
