L’onboarding regroupe l’ensemble des mesures que vous mettez en place afin d'aider un nouveau membre de votre personnel à se familiariser avec votre organisation. « Le processus d’onboarding se compose de deux volets importants : d’une part le relationnel et d’autre part l’approche axée sur les tâches », explique Jamie Van den Bergh, consultant RH senior. La période d’intégration d’un nouveau collaborateur est essentielle au bon déroulement de la collaboration.
L’onboarding est un terme relativement nouveau qui désigne le parcours d’intégration d’un travailleur lors de son arrivée dans une entreprise. Il se compose de deux volets :
« Si les nouvelles recrues ne sont pas prises en charge comme il se doit, il se peut qu’elles ne se sentent pas les bienvenues. Un accueil chaleureux aide le collaborateur à s’intégrer dans l’équipe. Nous constatons même que souvent, les employeurs veillent à ce que le collaborateur ne fasse pas de télétravail au cours des premières semaines afin qu’il renforce les liens avec ses collègues
Lorsque les nouveaux collègues peuvent compter sur un accompagnement structuré dans leur nouvelle fonction, tout le monde y gagne. Bien souvent, les collègues directs jouent un rôle essentiel. Certaines entreprises nomment par exemple des mentors ou des « buddy’s », qui s’inscrivent dans le cadre d’une politique d’accueil plus large. Celle-ci peut par exemple inclure des séances individuelles, des formations (en ligne) ou encore des stages d’observation pratiques.
Pour votre nouveau collaborateur, le premier jour de travail est une étape aussi importante que palpitante, qui sera riche en premières impressions. Pour que tout se passe bien, préparez un dossier d’accueil et expliquez-lui comment vont se dérouler les prochains jours. Présentez-lui aussi sa nouvelle équipe, ainsi que quelques personnes et départements clés, comme le service RH. Une collaboration fructueuse commence par un accueil chaleureux.
Le processus d’onboarding commence le premier jour de travail et, contrairement à que l’on pourrait croire, il n’a pas de date de fin. Le trajet d’onboarding implique un accompagnement et un développement continus qui évoluent en fonction de l’ancienneté du collaborateur. Par cette approche, nous veillons à ce que les travailleurs se sentent soutenus et valorisés en permanence, ce qui est important pour garantir de bonnes prestations et une satisfaction à long terme sur le lieu de travail.
Un employeur qui laisse un travailleur se débrouiller seul dès son premier jour risque de perdre rapidement sa nouvelle recrue, et ce gaspillage de talent coûte cher à l’entreprise. S’il est vrai que l’onboarding demande aussi beaucoup de temps et d’investissement, ces efforts finissent toujours par payer.
Aperçu de quelques avantages :
En résumé, votre collaborateur s’intègre plus facilement, devient plus vite autonome et est moins vite tenté d’aller voir ailleurs si les choses vont un peu moins bien.