La sécurité au travail est aujourd’hui un thème important pour de nombreuses organisations. Mais comment faire en sorte que la sécurité ne se limite pas à des procédures et des check-lists, et qu’elle soit réellement appliquée sur le terrain ?
Chez Unilin, la sécurité est devenue un pilier fixe de la gestion de l’entreprise. Le Group HSE Manager, Davy Ooghe, explique comment l’entreprise mise sur la culture, le comportement et le leadership pour créer un impact durable.
Unilin produit notamment des sols stratifiés et d’autres matériaux de construction. Qu’est-ce qui fait des accidents du travail un point d’attention permanent dans un tel contexte ?
Davy : « C’est exact, nous produisons effectivement des revêtements de sol, des panneaux (muraux), des produits d’isolation… Cela signifie que nous travaillons dans des environnements avec des machines, des processus et qui comportent donc certains risques.
Nous ne considérons pas la sécurité comme une priorité, mais comme un pilier de notre gestion d’entreprise. Car les priorités peuvent changer, pas un pilier. Dans tout ce que nous faisons, nous intégrons la sécurité dans nos décisions. »
Unilin est une grande entreprise avec différents sites et équipes. Comment faites-vous pour que la politique en matière de sécurité au travail soit également portée à l’international ?
« Chaque année, Unilin travaille autour d’un thème spécifique lié à la sécurité, comme la sécurité incendie ou le transport interne. Nous choisissons ce thème sur la base des risques que nous observons sur nos sites. Nous examinons où se situe le plus grand potentiel de risque et nous mettons l’accent sur ce risque.
Ces campagnes de sensibilisation constituent le point de départ. Nous utilisons la Journée mondiale de la sécurité et de la santé au travail comme kick-off, mais le vrai travail commence ensuite : des actions pratiques, des formations et un suivi sur le terrain. Cela ne peut jamais se résumer à une simple affiche au mur. Notre service de communication interne travaille lui aussi au niveau du groupe, ce qui nous permet de communiquer largement à ce sujet. »
Et comment gérez-vous les différences ou les subtilités nationales ?
« En tant qu’acteur international, Unilin fait effectivement face à un défi supplémentaire. Nous travaillons dans le monde entier avec plusieurs sites. Il n’est pas évident d’appliquer partout la même approche. C’est pourquoi nous ne nous concentrons pas sur la législation locale, mais sur des principes pratiques et communs qui s’appliquent partout. Pensez par exemple à l’ordre et à la propreté, au stockage de substances dangereuses…
Nous créons ainsi un fil rouge identifiable partout, sans perdre de vue la réalité locale. Nous avons par exemple un seul assureur incendie actif sur tous les sites.
En 2019, nous avons également lancé le programme « Zero Harm ». Il s’agit d’un programme culturel mondial autour du comportement et de la sécurité. Ce programme constitue aujourd’hui la base de notre approche de prévention.
L’objectif est de créer la volonté de s’investir dans la sécurité. Si les gens ne sont pas ouverts au changement, vous pourrez prendre autant de mesures que vous voudrez : elles ne fonctionneront pas. »
Selon vous, qu’est-ce qui fait la différence entre une organisation qui est ‘en règle’ en matière de sécurité au travail et une organisation qui mise réellement sur la sécurité ?
« Beaucoup d’entreprises essaient de tout faire en même temps. Elles veulent être ‘en règle’ partout, mais perdent ainsi de l’impact. Nous veillons à ce que nos bases soient solides, mais nous mettons surtout l’accent là où le risque est le plus grand. C’est là que nous faisons la différence pour nos collaborateurs.
Il ne s’agit donc pas seulement de respecter des règles, mais de réellement protéger les personnes. Ce que nous ne pouvons pas faire en toute sécurité, nous ne le faisons tout simplement pas.
Commencez par votre management. Si la conviction n’y est pas, cela devient très difficile. Mais si cette base existe bel et bien, alors vous pouvez construire pas à pas une culture qui mise réellement sur la sécurité. Et c’est finalement cela qui importe. »
Comment Liantis vous soutient-elle en matière de gestion des risques et de sécurité ?
« Le soutien de Liantis remonte à très loin. Liantis est un partenaire qui a de l’expertise. Nous devons suivre de nombreux domaines en même temps, et il est impossible d’être soi-même spécialiste dans tout.
Grâce à Liantis, nous pouvons nous concentrer sur des choses très spécifiques. Pensez par exemple à la sécurité des machines, aux facteurs d’environnement thermiques… mais aussi à des questions liées à la protection de la maternité et à la réintégration des malades de longue durée.
Nous faisons appel à Liantis lorsque nous voulons vraiment approfondir un sujet. Cela nous aide à garantir la qualité. Cela nous apporte aussi un regard neuf sur notre approche. »
Vous aussi, vous voulez œuvrer à un environnement de travail sûr ?
Souhaitez-vous, comme chez Unilin, que la sécurité au travail soit réellement portée par votre organisation ? En adoptant la bonne approche, de l’analyse des risques à la formation en passant par un accompagnement sur mesure, vous faites de la sécurité une responsabilité partagée.
Découvrez comment Liantis vous accompagne à développer une politique de prévention réfléchie.
