Containers Maes est connu dans toute la Belgique comme une entreprise spécialisée dans le traitement des déchets de construction et de démolition. Avec quelque 300 collaborateurs, des machines lourdes et des opérations sur des chantiers de construction dans tout le pays, la sécurité n’est donc pas une préoccupation secondaire chez Containers Maes. Bien au contraire.
Joep Loop, HR Manager, explique comment l’entreprise s’est fortement engagée dans la prévention des accidents du travail au cours des dernières années et ce qui fait vraiment la différence.
Pourquoi les accidents du travail sont-ils une préoccupation constante chez Containers Maes ?
Joep : « Nous traitons les déchets de construction et de démolition. Chaque jour, une centaine de chauffeurs routiers déposent des conteneurs dans des entreprises et chez des particuliers. Sur nos sites, nous travaillons avec des convoyeurs, des lignes de tri et des machines lourdes. Et nos chauffeurs se rendent sur les chantiers des clients. Il n’est pas surprenant que les risques d’accidents du travail soient réels…
Dans un tel environnement, la sécurité est cruciale. Pensez aux conteneurs sous tension, aux bandes transporteuses sur lesquelles on intervient parfois “rapidement” pour ajuster quelque chose… Ce sont des situations typiques où des incidents peuvent survenir. Notre équipe compte également de nombreuses nationalités différentes, ce qui peut facilement entraîner des malentendus en raison de la barrière de la langue. C’est pourquoi nous avons beaucoup investi dans des plans et des instructions clairs et compréhensibles pour tous. »
Les accidents du travail suivent souvent des schémas récurrents. Quels sont les risques les plus courants pour vous et comment les abordez-vous de manière structurelle ?
« En effet, nous avons déjà été confrontés par le passé à des accidents du travail. Ils ont constitué un signal d’alarme important. Après chaque incident, nous nous demandons ce qui s’est passé et ce que nous pouvons améliorer. Ces dernières années, nous avons beaucoup investi dans la formation, l’encadrement et la mise en place de procédures claires, et ces efforts portent aujourd’hui leurs fruits. Nous constatons une diminution du nombre d’accidents du travail, mais nous restons conscients des risques. La sécurité ne s’arrête jamais. »
Vous investissez massivement dans le soutien numérique pour la sécurité au travail. Pouvez-vous expliquer pourquoi vous avez choisi cette solution ?
Pour organiser la formation et le suivi de manière structurée, nous avons développé notre propre application de toolbox. Chaque collaborateur y reçoit une formation adaptée à sa fonction. Nous ne nous contentons pas d’indiquer si une personne a suivi une toolbox, mais vérifions également si elle l’a comprise. Les avantages sont évidents :
- un enregistrement clair (important en cas d’incident)
- une formation en plusieurs langues (essentielle dans un environnement de travail diversifié)
- un contrôle continu par les responsables d’équipe
- la possibilité pour les collaborateurs de signaler les situations dangereuses
Il ne s’agit pas d’un simple outil ponctuel. Les collaborateurs peuvent à tout moment revoir les consignes pour travailler en toute sécurité. Ils peuvent également signaler eux-mêmes des situations à risque. Cela rend le système beaucoup plus interactif. »
Comment est-ce que Liantis vous soutient en matière de prévention des accidents du travail ? Qu’est-ce que ce soutien signifie concrètement pour votre rôle en tant que responsable des ressources humaines et du bien-être ?
« Nous avons des conseillers en prévention fixes de Liantis qui sont présents chez nous deux jours par semaine. Ils apportent une expertise externe, observent comment d’autres entreprises fonctionnent et nous aident à nous améliorer en continu. Cette combinaison entre implication interne et expertise externe fonctionne très bien :
- connaissance interne du lieu de travail
- point de vue extérieur et expérience
- recherche commune d’améliorations réalisables
Seul, on ne peut pas y arriver. Il faut des partenaires qui réfléchissent avec vous. »
Pourquoi la sécurité au travail est-elle une question aussi cruciale aujourd’hui plus que jamais ?
« Un accident du travail peut avoir des conséquences considérables. Lors d’un accident du travail, je suis souvent le premier interlocuteur pour la famille. Ce n’est qu’à ce moment-là que l’on peut réellement mesurer l’impact. Ce sont des moments que l’on veut absolument éviter.
Récemment, une enquête sur le bien-être au travail a montré que nos collaborateurs étaient très satisfaits de notre approche. C’est une bonne chose, mais cela ne signifie pas que nous pouvons nous reposer sur nos acquis.
Il est donc essentiel que la sécurité soit portée par tous. Elle doit faire partie de la culture de l’entreprise. Il faut continuer à investir, à communiquer et à s’améliorer. Et nous le faisons en collaboration avec Liantis, notre partenaire. »
Vous travaillez également sur la prévention des accidents du travail ?
En tant qu’employeur, vous souhaitez réduire le nombre d’accidents du travail dans votre entreprise ? En adoptant la bonne approche, de l’analyse des risques à la formation en passant par des conseils sur mesure, vous faites de la sécurité une responsabilité partagée.
Découvrez comment Liantis vous accompagne à développer une politique de prévention réfléchie.
