La Belgique a été littéralement inondée ces dernières semaines. Le Westhoek, en particulier, a été confronté à de nombreuses inondations dues à de fortes pluies et aux dégâts qui en découlent. En matière de prévention, nous connaissons surtout les plans de sécurité incendie, mais le Codex prévoit que les entreprises doivent se préparer à d'autres situations d'urgence, telles que les inondations.
Ce sont souvent les situations de crise qui nous rappellent que nous devons constamment évoluer sur le plan de la prévention. Il existe par exemple des plans d'urgence pour les écoles en cas d'attaque terroriste et pour les hôpitaux en cas de pandémie.
Les précipitations exceptionnelles de ces dernières semaines contraignent divers employeurs à consulter le Codex (Art. I.2-7.) afin de savoir quelles peuvent être les conséquences d’une inondation et quelles actions entreprendre le cas échéant.
Préparer votre organisation à faire face à des inondations est un aspect important de la planification de la continuité de vos activités. Suivez donc ces étapes afin de vous préparer au mieux :
Identifiez les risques d'inondation à proximité de votre entreprise. Consultez les cartes d'inondation locales et les informations fournies par les gestionnaires de l'eau pour comprendre les risques potentiels d'inondation.
Les autorités mettent plusieurs outils à disposition à cette fin, tels que la Carte des zones inondables | Flanders.be pour la Flandre, les Inondations en Wallonie | Inondations en Wallonie pour la Wallonie et les Cartes relatives aux inondations pour la Région bruxelloise | Citoyens - Bruxelles Environnement pour Bruxelles.
Identifiez les activités critiques de votre entreprise, les équipements importants et les documents de valeur que l’eau peut endommager. Si essayer d'éviter les dégâts reste une nécessité, il est préférable d'identifier à l'avance les dommages qui seraient irréparables (les dommages causés au bétail par exemple) ou les éléments essentiels au fonctionnement de l'entreprise.
Songeons, par exemple, aux équipements utilitaires. Ceux-ci sont souvent installés dans les sous-sols de sorte que même une petite inondation peut avoir de graves conséquences pour l'ensemble de l’entreprise. Déterminez la durée maximale pendant laquelle votre organisation peut fonctionner sans ces éléments essentiels.
Si nécessaire, élaborez un plan d'urgence détaillé pour les inondations. Ce plan doit comprendre les mesures nécessaires à prendre avant, pendant et après une inondation. Veillez à ce que tous les collaborateurs connaissent le contenu de ce plan et à ce qu'ils le mettent régulièrement en pratique.
À l’heure d’élaborer ce plan, gardez à l'esprit qu’en cas d’inondation, vos collaborateurs seront peut-être confrontés à des dégâts des eaux à leur domicile et qu'il y a donc de fortes chances pour qu’ils ne puissent être tous présents dans l’entreprise. Le service technique, par exemple, pourrait ne pas être au complet. L'eau et l'électricité ne font pas bon ménage. Il est donc bon de décider à l'avance quand mettre l’installation électrique hors tension pour des raisons de sécurité.
Ne limitez pas le plan d'urgence à ce que chacun doit faire pendant l’inondation. Envisagez également les besoins après l'inondation. Certaines installations devront peut-être être à nouveau testées.
Tenez également compte des éventuels dommages environnementaux que peuvent causer les zones de stockage ouvertes pour les produits dangereux, par exemple. Il n'est peut-être pas possible de stocker tous les produits dangereux de manière sûre, mais ils peuvent être isolés de façon adéquate.
Vérifiez à l'avance par où l'eau peut pénétrer dans les bâtiments. Pensez, par exemple, aux sterfputs qui ne sont pas munis d’un clapet anti-retour.
Faites régulièrement des sauvegardes de vos données numériques importantes et stockez-les ailleurs, par exemple en ligne. Vous ne perdrez ainsi aucune information précieuse en cas de dégâts des eaux.
Envisagez d'utiliser des conteneurs et des infrastructures de stockage étanches pour protéger les documents et les équipements importants. Placez les équipements électriques et le câblage en hauteur pour minimiser les dégâts des eaux.
Veillez à ce que votre entreprise soit protégée par une police d'assurance adaptée qui couvre les dommages dus aux inondations. Contactez votre compagnie d'assurance à ce sujet.
Élaborez un plan de communication qui reprendra les coordonnées des collaborateurs, des clients, des fournisseurs et des autorités locales, ainsi que des coordonnées utiles qu’ils pourront contacter. Assurez-vous que vos collaborateurs sachent comment ils seront informés et ce que l'on attendra d'eux en cas d'inondation.
Organisez des programmes de sensibilisation aux risques d'inondation et mettez en pratique le plan d'urgence en procédant à des exercices. Assurez-vous également que vos collaborateurs savent comment ils doivent agir en cas d'urgence.
Il est possible que de nombreux dispositifs ne soient pas disponibles en cas d’inondations généralisées. Une alternative consiste par conséquent à vous mettre d’accord avec les fournisseurs pour avoir priorité en cas d'urgence.
Suivre ces étapes vous permettra d’augmenter la résilience de votre entreprise et de minimiser l'impact des inondations. Il est important de voir la planification de la continuité de vos activités comme un processus continu ainsi que de mettre à jour et de tester régulièrement vos plans d’urgence.